Tienda Naturgy

Anxo Gutierrez

Pésima atención. Fui hace un mes a preguntar por un proceso iniciado telefónicamente (pase contrato de obra a definitivo). Me indica un empleado, muy bordemente, que tienen un mes para gestionarlo, y que estaba todo ok. Dos semanas después tuve que volver a iniciar el proceso porque estaba mal gestionado (de lo cual me enteré por mis continuas llamadas a atención al cliente). Es decir, atienden mal, son bordes, y no comprueban ni lo que les pides. Naturgy como empresa un 0, alguna oficina se salva pero esta claramente no. Tras casi más de dos meses y múltiples reclamaciones a atención al cliente mediante correo electrónico, sigo sin solución.

Julia G.l

Esta muy bien en todo

Pi Moix

Una vez me atendió una mujer encantadora y todo fue bien.Posteriormente volví y me tocó un varón y la experiencia fue malísima: nula profesionalidad y hasta me animó a irme a otra compañía!!! Menos mal q por suerte en otro Naturgy de Vigo me solucionaron lo q según el anterior " era imposible"; amabilisimos y supereficientes.

Rita de Saa

Hace 3 años me cambié a otra distribuidora porque no paraban de entrar a saco en mi cuenta y pasarme recibos de un contrato que yo no tenía. La excusa era que estaban migrando a otra plataforma y tenían problemas. La realidad: incompetencia, eso sí, con sueldazos. Al final tuve que acudir a consumo para solucionarlo. Todo esto supuso horas y horas de mi tiempo que por supuesto para esa compañía no tiene valor. Pues bien, hace 2 días han entrado de nuevo en mi cuenta para cobrar un recibo de enero de 2019, que al parecer se han dado cuenta ahora de que no lo habían pasado. De nuevo, a consumo y de nuevo, mi tiempo.