Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Fiona Brennan

Imposible contactar por teléfono con ellos.

Rocio Aboy Perez

Muy buen trato.

Pedro Mateo Lago

Hola a la red. Ante todo, toda esta información es real y quiero compartir mi caso pues creo que puede ser de mucha ayuda para gente que está buscando tener un seguro de salud y que tenga como opción esta empresa. ALTA ERRÓNEA Primeramente generaron el alta de mi cuenta erróneamente siendo yo el pagador, y la asegurada una persona que no conocía!! Mi sorpresa al llegar a unas citas médicas programadas y descubrir que le estaba pagando el seguro a una desconocida. Debieron cruzar las fichas en la activación.... Más de 30 llamadas para intentar que me lo solucionaran.... Ningún caso... se lavaban las manos. Jamás me llamaron. Fuí a las oficinas centrales de mi ciudad (Vigo) y después de un total de 3 meses, lo solucionaron... He perdido muchas horas de mi tiempo solucionando ésto.... No me dieron ellos ni una llamada... ninguna intención de solucionar un PROBLEMA QUE HABÍAN GENERADO ELLOS... SERVICIO NEFASTO. BONO DE REGALO A muchos os ofrecerán un bono regalo de 150€ después de haber contratado el servicio de salud y dental. Es un timo. Erróneamente me asignaron un bono de 50€ en vez de 150€. Tras unas 10 llamadas, iban a verlo en detalle y que debía de ser un error, lo clasificarían como URGENTE y que me llamarían... Después de un mes sin recibir noticia alguna, me dicen una empleada con toda su cara que no tengo ya derecho a ese bono de 150€ pues argumentan que me dí de baja... YO NO ME HE DADO DE BAJA! Su central me dió de baja la cuenta errónea generando una nueva para subsanar su error. Es increíble... Me muerdo la lenga cada vez que hablo con ellos porque no tienen humanidad. CONCLUSIÓN No contraten nunca este seguro... insisto, no han mostrado nunca intención de solucionar los problemas que ellos generan.... Nunca he recibido una llamada suya para solucionarlos. Nunca tienen trazabilidad de la anterior consulta que has hecho (llamas y tienes que volver a explicar el problema que te ha ocurrido sin un seguimiento de la incidencia) y aun por encima son unos sinvergüenzas de mucho cuidado de un carácter altivo. POR SU SALUD, POR SU DINERO, NUNCA CONTRATEN ESTE SEGURO. Pienso divulgar este contenido en más lugares para que la sociedad disponga de casos reales.

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Una atención estupenda, llamé ayer para explicar que no me daban cita en la clínica para una prueba hasta pasados casi tres meses (porque ahora solo hay una clínica que la hace en Vigo)y no me llegaba a tiempo para la revisión médica el 4 de agosto,y me lo solucionaron enseguida.Ya me llamaron para darme cita en la clínica el día 30.